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近年来，滁州市琅琊区住建交通局扎实推进社会信用体系建设，结合琅琊区实际，建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度，充分发挥“信用红利”，进一步加强全区物业服务企业监管，规范物业服务企业经营行为，不断提升群众满意度。

构建评审机制。为确保评审的公平、公开、公正，琅琊区住建交通局，对职责分工、评定原则、评定流程作出了细致具体的划分和明确，不仅使评审单位有依有据，也使参评物业有据可查，为制度的有效实施奠定坚实基础，构建行之有效的评审机制。

公开榜单企业。琅琊区住建交通局将列入“红黑榜”名单的物业服务项目以及物业服务企业，在市物业信用管理平台上进行相应的加减分，并将名单在媒体推介、网站平台公开发布，督促企业形成良性竞争机制。

注重结果运用。对列入“红榜”名单的物业服务项目，在物业服务项目评优工作中予以优先考虑，对列入“黑榜”名单的物业服务项目，涉及的物业服务企业，对法定代表人或项目负责人进行提醒、约谈、告诫，并增加常态化检查频次，全面促进物业服务企业的服务水平提升。（章庆亚 陈雪阳 李颖）

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