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近年来，龙岩市长汀县人民检察院坚持“以人民为中心”的发展思想，坚持创新发展新时代“枫桥经验”，坚持做到“民有所呼，我有所应”，全力构建为民服务新模式，以求极致的精神，促进化解矛盾纠纷，解决人民群众急难愁盼问题，切实维护社会和谐稳定。

检察长接访信访人（央广网发 长汀县人民检察院供图）

长汀县人民检察院秉持“如我在诉”，多举措化解矛盾纠纷。该院认真办理每件信访案件，严格落实群众来信来访“件件有回复”要求。该院制定实施《长汀县人民检察院关于开展院领导包案办理首次信访的实施方案》，强化信访源头治理和落实首办责任，严格做到真包案、真化解。同时，该院根据不同案件采取普通听证、简易听证、上门听证，邀请人大代表、政协委员、人民监督员等担任听证员，引入专家论证答疑，通过广倾听、释法理，增强检察机关办案公信力和透明度。

长汀县人民检察院坚持拓渠道、求实效，用心提供便民服务。该院健全为民服务机制，依托12309检察为民服务中心，整合各类群众信访渠道，倾听群众声音，为群众提供更加优质便捷的法律服务。同时，该院丰富12309服务渠道，开通远程视频接访系统，设置律师“绿色通道”和律师阅卷室，充分保障律师执业权利，建立民营企业家“绿色通道”，畅通民营企业诉求表达渠道。

长汀县人民检察院突出救助重点，通过“四大检察”部门在办案件，挖掘救助案源，有效拓宽救助线索来源，实现“上门求助”到“上门救助”转变。同时，该院多措并举优化救助效果，积极开展双向救助，与当地民政、教育、卫健部门协调衔接，对低收入人口开展综合救助、分类帮扶、联合回访等工作。此外，该院将司法救助与未成年人保护相结合，注重加强对未成年被害人的心理疏导，指定心理辅导专家定期进行心理疏导，助其走出阴影。（曾丽娜）

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